Surfshark VPN(サーフシャーク)の返金のやり方。無料トライアルの解約方法を解説。

目次

Surfshark VPNの1か月返金保証は本当なのか検証

Surfshark VPN公式サイト上では、30日間返金保証が使えるという内容の説明が記載されています。
  • 30日間返金保証は本当なのか?
  • 条件が厳しくて返金されないんじゃないか心配
  • 返金を受け取る手順を詳しく知りたい

30日間返金保証

Surfshark VPN 公式サイト

記事のまとめ

  • Surfshark VPNには無料でトライアル使用できる期間はないが、申し込んでから30日以内なら返金保証が使える
  • VPN品質に満足できない場合だけでなく、必要がなくなった等の理由でも返金保証の対象になる
  • Surfshark VPNの返金保証を受け取る全手順を画像付きで解説

Surfshark VPNには無料トライアル期間は無い

Surfshark VPN契約時に利用代金を支払う必要がある

Surfshark VPNに、一定の期間だけ無料で使い勝手をトライアルできる無料トライアル期間は用意されていません。

Surfshark VPNのプラン代金は有料プランの購入時に一括で支払われる仕組みです。

1年プランや2年プランの初回請求額はまとまった金額になる

1年プラン、2年プランの代金も契約時に一括でまとめて支払う仕組み。

途中解約もできない

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ベーシックプランの料金

契約期間 月額コスト 利用期間
1か月プラン
  • 2,268円
1か月
1年プラン
  • 468円
12ヶ月+
3ヶ月延長
2年プラン
  • 288円
24ヶ月
+3ヶ月延長

Surfshark VPNには30日間返金保証が用意されている

一方で、申し込みから30日以内の期間なら返金保証制度が利用可能です。

返金保証の申し込み方法は少しわかりづらいです。

この記事で解説する手順に沿ってSurfshark VPNの返金を依頼することで、ユーザーがSurfshark VPNに支払った代金は後日返金されます。

30日間返金保証が使える条件は?

30日間返金保証が有効になる条件は比較的緩めです。

こんな理由でも対象になる

  • Surfshark VPNの使い勝手を試してみたかった
  • VPNが必要なくなった場合
  • VPNの使い方がわかりづらかった
  • VPNの速度や安定性に満足できなかった

30日以内に申請すれば代金の100%が返金される

30日間返金保証では、支払い済みの代金の全額が返金されます。

Surfsharkは本当に返金しますか?

はい、Surfsharkは30日間の返金保証を提供しており、全額返金を受けるには、最初の30日間以内にご連絡いただき、Surfsharkのサブスクリプションをキャンセルするように依頼してください。

1か月プランも30日間返金保証の対象

Surfshark VPNは、1か月プランで契約した場合でも30日間返金保証の対象になります。

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Surfshark VPNで返金を受ける前に自動更新を無効にする

Surfshark VPNでは、返金を申し込む前にサブスクリプションの自動更新を無効にする必要があります。

Surfshark VPNのアカウントにログインする

PC、スマホどちらでも自動更新のキャンセルが設定できます。

Surfshark VPN公式サイトを開いてメールアドレス等を入力してログインする

Accountまたはマイアカウントをタップ

サブスクリプションをタップ

支払いタブを選択→更新をキャンセルするをタップ

簡単なアンケートに回答して、続行をタップします。

自動更新がキャンセルされましたと表示されれば完了です。

これで、Surfshark VPNを1か月だけの料金で有効期限の日付まで利用することができます。

返金を受け取るためには、Surfshark VPNの30日間返金保証に申し込む必要があります。

Surfshark VPNの返金のやり方の全手順をスクショで解説

ライブチャットから返金を申し込む

Surfshark VPNは1か月プランを選んだ場合でも、カスタマーサポートに問い合わせすることで、30日間返金保証を受けることができます。

Surfshark公式サイトの右上の≡アイコンをタップ→リソース→ヘルプセンター→ページ下部にあるChat with usをタップ

名前とSurfsharkアカウントに使用したメールアドレスを入力します。

ライブチャットに送信する内容は日本語で問題ない

ライブチャット上で簡潔な文章で返金してもらいたい意思を伝えます。

日本語の文章を送信しても、自動翻訳システムが意味を理解してくれます。

例文

私は返金してもらいたいです。

返金用リンクをタップして返金申込画面を表示させる

すぐに自動応答でサポートメッセージが届くので、返金用のリンクをタップします。

返金をリクエストするサービスにチェックを入れて続行をタップします。

返金申込のアンケートに回答する

アンケートが表示されるので、当てはまる内容を選択・入力してください。

選択肢にチェックを入れて、送信して続行するをタップ。

理由を入力して送信して続行するをタップ。

返金リクエストを送信しましたのメッセージが表示されれば成功です。

返金をリクエストしてから5営業日前後の日数がかかる

Surfshark VPNの返金リクエストを申し込んでから、返金処理が完了するまでに最大で10営業日の日数がかかります。

返金処理が完了したタイミングでSurfshark VPNからメールが届きます。

返金残高の処理方法は支払い時に利用した決済方法によって変わります。

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